Konsep Etika Baru Bab 2

Konsep Etika Baru

·         Pengantar

·         Dimensi Etika

·         Faktor-faktor yang Menyebabkan Perilaku Tidak Etis

·         Faktor Penting Membangun Infrastruktur Etis

·         Ringkasan

·         Studi kasus

2.1  PENDAHULUAN

Perekonomian baru telah membawa transparansi dan fleksibilitas yang lebih besar namun juga kompleksitas yang lebih besar dan karena itu merupakan risiko baru dan lebih besar. Hal ini menjadi sangat penting untuk melihat bagaimana ekonomi baru membawa kompleksitas yang lebih besar ke lingkungan bisnis mengubah dimensi etis dan meningkatkan masalah etika baru.

Ini berlanjut dengan garis besar dimensi beragam ekonomi baru seperti - Globalisasi, teknologi, aset, kerangka kerja, rekrutmen dan mempertahankan talenta.

 Faktor-faktor ini telah membawa begitu banyak perubahan dan tantangan terhadap kebijakan perusahaan berkaitan dengan praktik manajemen mereka, hubungan dalam kandungan domestik, internasional, multinasional dan global yang berbeda. Jadi untuk membangun infrastruktur etika dan mengintegrasikan etika dalam kerja organisasi kita perlu mempelajari etika dalam ekonomi baru dengan memperhatikan dimensi-dimensi yang disebutkan di atas.

2.2  DIMENSI ETIS

1.       Globalisasi

Meningkatnya integrasi ekonomi dan masyarakat di seluruh dunia telah menjadi topik hangat yang paling banyak diperdebatkan di ekonomi internasional selama beberapa tahun terakhir. Banyak kekuatan mendorong globalisasi - Komunikasi, perbaikan infrastruktur, teknologi, regulasi, perdagangan bebas dan pergerakan orang yang bebas. Pertumbuhan yang cepat dan pengurangan kemiskinan di India, China dan negara-negara lain yang miskin 20 tahun yang lalu, telah menjadi aspek positif dari globalisasi. Di sisi lain, globalisasi juga telah menghasilkan oposisi internasional yang signifikan karena kekhawatiran bahwa hal itu telah meningkatkan ketidaksetaraan dan degradasi lingkungan.

Etika, moralitas dan globalisasi saling terkait satu sama lain dimensi etis globalisasi mulai diperdebatkan secara luas di dunia.

Filsuf utilitarian terkenal Peter Singer mengajukan pertanyaan yang terkait dengan globalisasi dengan cara ini- "Sampai sejauh mana pemimpin harus melihat peran mereka secara sempit, dalam hal mempromosikan kepentingan warganya di setiap tempat"?

D.Wheeler dan M. Sillanpaa, di perusahaan pemangku kepentingan, sebuah cetak biru untuk memaksimalkan nilai pemegang saham, menghitung bahwa 200 perusahaan di dunia memiliki penjualan setara dengan sepertiga dari total aktivitas ekonomi dunia.

Jadi di tingkat bisnis, kita berbicara tentang globalisasi saat perusahaan memutuskan untuk ikut serta

Ekonomi global yang sedang berkembang dan membangun diri di pasar luar negeri.
Untuk memenuhi tujuan pertama mereka menyesuaikan produk dan layanan mereka dengan pengguna akhir

Persyaratan linguistik dan budaya, yang tidak semua manajer tugas yang mudah harus mengelola angkatan kerja dalam bahasa yang berbeda, budaya yang berbeda, dan prosedur perpajakan yang berbeda.

Kebutuhan dasar di era globalisasi adalah mengendalikan konflik etis ke tingkat minimum meski tidak mudah dicapai. Padahal beberapa cara bisa disarankan seperti:

Ø Sikap sensitif dan simpatik terhadap adat istiadat setempat.

Ø Kesadaran akan kelompok tekanan dunia.

Ø Mengetahui dan mematuhi undang-undang setempat yang terkait dengan pajak, pekerjaan dan keuangan.

Ø Mengelola keragaman di dalam dan di seluruh batas nasional.

2.       Teknologi

Teknologi merupakan motor penggerak yang membantu organisasi bisnis untuk menghadapi tantangan lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini. Ini merevolusi sifat dan kecepatan komunikasi di dalam dan antar perusahaan.
Semua bidang fungsional organisasi-Marketing, finance, HR, production dll.
Sedang difasilitasi olehnya.

Perkembangan global perusahaan sangat dipengaruhi oleh teknologi. Teknologi telah menjadi katalisator untuk pengembangan ini.

Meskipun ada beberapa isu sosial dan etika yang berkaitan dengan teknologi:

                                              a.         Kompleksitas dan integritas

                                             b.         Pembajakan perangkat lunak.

                                              c.         Pemantauan

                                             d.         Pelecehan

                                              e.         Pekerjaan

                                              f.          Privasi

                                             g.         Aksesibilitas

Ini adalah beberapa tolok ukur, mengikuti mana para manajer dapat mengatasi beberapa masalah etika

Risiko yang melekat pada teknologi:

Ø  Jaga arus informasi tentang data masuk dan keluar organisasi.

Ø  Pemantauan penggunaan e-mail dan penggunaan internet dengan cara yang efektif.

Ø  Pengembangan manajemen partisipatif untuk membahas kepraktisan dan dapatkan umpan balik.

3.       Aset Tak Berwujud

"Segala sesuatu yang bisa dihitung tidak harus dihitung; Semua yang penting tidak dapat dihitung. "[Albert Einstein (1879-1955), fisikawan teoretis Amerika].

Aset paling berharga sejauh konteks organisasi dalam ekonomi baru
Disebut sebagai aset berwujud. Aset tidak berwujud tidak jarang; Kenaikan nilai ini bila digunakan karena tidak mengalami penurunan hasil sebagai aset berwujud, namun memiliki tingkat pengembalian yang meningkat.

Karena semua barang tak berwujud (pelanggan, karyawan, kepemimpinan, budaya, strategi, merek, inovasi, pengetahuan, hak kekayaan intelektual) berorientasi pada masa depan sehingga mereka menciptakan nilai masa depan

                                              a.         Poin etis diskusi yang terkait dengan aset tidak berwujud sangat mirip.

                                             b.         Tak berwujud sulit diatur dan dikendalikan secara eksklusif.

                                              c.         Investasi tak berwujud biasanya lebih berisiko.

                                             d.         Tidak berwujud tidak dapat diukur secara langsung dan nilainya

4.       Perang untuk Bakat

Pada tahun 1997, sebuah studi Land Mark Mckinsey and Company mengekspos "War for talent" sebagai tantangan bisnis strategis dan pendorong penting kinerja perusahaan. Dalam buku baru "perang untuk bakat" para penulis studi asli mengungkapkan bahwa masa ekonomi yang panas dan manajemen bakat yang keren sangat penting bagi kesuksesan setiap perusahaan.

Sebagai orang berbakat, terampil, berpengetahuan luas dengan ide inovatif adalah yang terbaik.

Aset berharga (intangible abad ke-21 jadi mereka menjadi lebih berharga dari sebelumnya. Perekrutan, seleksi dan juga mempertahankan orang-orang berbakat merupakan tantangan besar sebelum organisasi.

Dengan memberikan insentif insentif yang menarik bagi perusahaan untuk merekrut dan mempertahankannya.

Bakat, tapi ini tidak begitu memadai, untuk ini 95 tesis manifesto cluetrain
Berikan beberapa wawasan kreatif tentang kekuatan terdepan yang memotivasi karyawan untuk berada dalam sebuah organisasi. "Terutama, mereka ingin perusahaan mereka belajar berbicara kepada mereka dengan cara baru, jujur ​​dan manusiawi. Jika perusahaan tidak belajar melakukan ini (tesis 89) karyawan akan memilih dengan kaki mereka".

Perusahaan yang melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menangani kebutuhan akan ditemukan diri mereka dalam posisi terbaik.

Manifesto Cluetrain menjelaskan kategori generasi "X" setelah Douglas
Buku Coupland tentang judul itu. Mereka sangat berbakat, terampil dengan etis yang berharga.

Sistem nilai, seperangkat sikap, percaya diri, otoritas langsung.
Hubungan mereka dengan atasan mereka harus saling menguntungkan dan saling menguntungkan.

Orang-orang ini akan tetap berada dalam jenis organisasi di mana mereka menemukan kesejajaran sejati.

Antara nilai sistem mereka sendiri dan nilai dan kepercayaan organisasi.
Namun, perusahaan yang tidak memiliki strategi rekrutmen dan penahanan akan segera melakukannya.

Menemukan diri mereka menghabiskan lebih banyak uang untuk menarik talenta terbaik.

Studi menunjukkan bahwa perusahaan yang paling responsif terhadap kebutuhan karyawan.

Omset rendah di staf 'Majalah Fortune' menerbitkan daftar 100 perusahaan terbaik yang akan bekerja di A.S., Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Hewitt, sebuah konsultan sumber daya manusia. Bila kekurangan keterampilan paling akut, perusahaan paling responsif terhadap kebutuhan masyarakat mereka, 42% dari 100 teratas adalah perusahaan jasa TI atau keuangan.

Jadi singkatnya kita mengatakan bahwa dalam perang untuk bakat jika Anda benar-benar ingin mempertahankan dan menahan.

Bakat dalam organisasi Anda, penting untuk mengikuti beberapa langkah praktis:

Ø  Temukan kebutuhan, keinginan orang-orang berbakat untuk bergabung dengan perusahaan atau berada di sana.

Ø  Hitung total paket yang harus menyertakan elemen tangibles total dan bandingkan dengan pesaing.

Ø  Penilaian kesenjangan yang keluar dari harapan karyawan dan kenyataan.

Ø  Cari tahu alasannya, mengapa orang meninggalkan organisasi dan mencoba menghindari alasan yang sama untuk masa depan, pelajari dari mereka.

Ø  Cobalah untuk menghasilkan keseimbangan yang sehat antara pekerjaan karyawan dan bagian kehidupan mereka yang lain.

Cukup memberi tahu orang atau hanya manajer pengajar tentang etika yang tidak akan mendorong perilaku etis dalam organisasi, dibutuhkan beberapa upaya ekstra. Padahal dasar dan terpenting penting adalah mengembangkan komitmen terhadap etika.

Ø  Komitmen terhadap etika adalah aset paling berharga yang dimiliki perusahaan. Yang mana sangat sulit untuk mendapatkan dan merawat?

Ø  Mungkin saja di suatu tempat di perusahaan tapi tidak di semua tingkat atau tidak di mana saja untuk menjadi efektif.

Ø  Dalam situasi ini praktek tidak etis dalam bisnis muncul, yang menunjukkan kegagalan perusahaan bisnis memperhatikan risiko etis yang diciptakan sendiri
Sistem, kebijakan dan praktik.

'Walton' menulis - etika bisnis berhubungan dengan kebenaran dan keadilan dan memiliki berbagai komponen seperti harapan persaingan sehat masyarakat, kebebasan konsumen dan perilaku yang baik. Semua orang berharap bahwa setiap perilaku dan aktivitas harus memiliki landasan etika yang kuat namun dalam praktiknya, ia menemukan bahwa landasan etika yang kuat namun dalam praktiknya, ia mendapati bahwa bisnis terlibat dalam praktik yang tidak etis.

2.3  FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN PERILAKU UNIK

1.       Kompetisi-'Litemer dan Molander 'telah menemukan dalam penelitian mereka pada tahun 1974 bahwa penyebab penting penurunan penggunaan perilaku etis dalam bisnis adalah meningkatnya sifat persaingan. Ketika para manajer mencoba untuk memenuhi tujuan dan harus mengambil jalan pintas pada saat itu, persaingan akut di tingkat nasional maupun internasional ini menjadi alasan yang tidak dapat dihindari karena tindakan etis yang tidak dapat dihindari.

2.       Ada tekanan yang meningkat untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan dan untuk mengatasi persyaratan dan harapan yang diperluas dari semua seperti pemegang saham, pelanggan, karyawan atau semua kategori pemangku kepentingannya. Jadi ini menjadi faktor penting dalam perilaku bisnis yang tidak etis.

3.       Situasi ambigu menciptakan dilema etika kepada manajer dan pemilihan alternatif yang memberi mereka tingkat pengembalian yang lebih tinggi dengan biaya kehilangan integritas yang tidak mereka pikirkan.

4.       Korupsi politik juga menjadi isu besar sekarang-a-hari; Karena bisnis tidak bisa menyendiri dari politik dan sebagian besar partai politik menuntut hadiah, sumbangan dan sogokan dari para pelaku bisnis demi keuntungan politik mereka.

5.       Nilai sosial dan adat istiadat tidak diikuti oleh generasi baru.

6.       Orang-orang sekarang ingin menjadi kaya dalam waktu singkat bahkan dengan melakukan tindakan tidak etis. Uang dan kesuksesan menjadi motivator penting dibalik aktivitas apapun.

7.       Orang mengabaikan tanggung jawab sosial, kurangnya integritas dan disiplin dalam nilai sosial.

Banyak kegiatan bisnis yang melibatkan kegiatan tidak etis tidak menyenangkan, eksploitatif dan menimbulkan masalah besar bagi orang-orang yang tidak bersalah. Contoh dari perilaku tidak etis ini ditunjukkan di bawah ini:

Ø  Mendorong praktik korupsi

Ø  Representasi palsu dari laporan laba rugi dan laba rugi

Ø  Abaikan kepentingan sosial

Ø  Penciptaan persaingan akut

Ø  Sumbangan politik

Ø  Mengeksploitasi konsumen

Ø  Perdagangan ilegal dengan negara musuh

Ø  Mengeksploitasi sumber daya alam yang menakut-nakuti.

Hal-hal yang disebutkan di atas adalah beberapa situasi praktis nyata yang tertanam dalam organisasi bisnis dan terkadang tidak dapat dihindari dan oleh karena itu komitmen perusahaan terhadap etika sangat penting, ini adalah aset paling berharga yang dapat dimiliki perusahaan, yang membayar dalam jangka panjang. Beberapa contoh praktis dunia usaha, dimana tingkat komitmen etika sangat tinggi.

a.     Johnson dan Johnson - komitmen etis terhadap kesehatan dan keselamatan konsumen berakar kuat di J & J. banyak orang meninggal setelah mengkonsumsi kapsul Tylenol yang terkontaminasi racun. Karena berkaitan dengan area sensitif dan perlindungan terhadap publik adalah keharusan agar para manajer mengambil alih semua kapsul dari semua tempat di seluruh dunia. Kejadian krisis ini bekerja sebagai katalisator yang mendorong citra J & J di mata pelanggan di seluruh dunia.

b.     JBM memberikan perlakuan etis terhadap karyawan sehingga mereka mendapatkan loyalitas dari karyawan, pencurian, kecurangan dan kecurangan yang tidak terlihat di sana.

"Perilaku etis bukanlah tindakan tapi kebiasaan, sama baiknya kesehatannya menumbuhkan kebiasaan tidur cukup dan makan makanan yang sehat, Aristoteles percaya bahwa tindakan yang benar adalah hasil dari mengembangkan kebiasaan moral yang baik. Dalam konteks bisnis, ini berarti pelatihan dan tingkat terdalam, sesuatu yang kita sebut, budaya perusahaan ".

-Jim Kelly, Chairman dan CEO United Parcel Post Service-

2.4  FAKTOR-FAKTOR YANG PENTING UNTUK MEMBANGUN INFRASTRUKTUR ETIKA
Beberapa faktor penting dalam membangun infrastruktur etika dalam organisasi adalah sebagai berikut:

1.      Komitmen dari Manajemen puncak

Sebagai eksekutif puncak adalah pemimpin, jadi jika inisiasi etis diambil oleh mereka, akan mudah untuk menyebarkannya ke bawah.

Perilaku etis harus didukung penuh oleh manajemen puncak. Mereka harus memberi beberapa contoh di depan karyawan dari tingkat mereka sendiri jika komitmen terhadap etika.

Komite Etika: Beberapa dewan telah membentuk komite etika terpisah yang mengawasi pengembangan dan pengoperasian program etika.

Beberapa perusahaan memang memiliki petugas etika purna waktu, seperti USAA, perusahaan jasa keuangan terdiversifikasi. Chief executive officer, Robert T. Herres, adalah petugas etika utama dan dia menunjuk seorang koordinator etika untuk mengawasi program tersebut.

Komite ini dapat terdiri dari direksi internal dan eksternal. Menurut Koontz dan Weihrich, panitia ini akan melakukan fungsi sebagai berikut:

1.      Memegang pertemuan rutin untuk membahas masalah etika.

2.      Berurusan dengan area abu-abu.

3.      Mengomunikasikan kode ke semua anggota organisasi.

4.      Memeriksa kemungkinan pelanggaran kode.

5.      Menegakkan kode.

6.      Menghargai kepatuhan dan menghukum pelanggaran.

7.      Melaporkan kegiatan panitia ke dewan direksi.

2.      Kode Etik

Untuk menetapkan dan mendorong etika etik kode etik formal bagi anggota organisasi harus dibingkai. Kode etika perusahaan ini bervariasi dalam kualitas dan substansi. Beberapa di antaranya terdiri dari seperangkat aturan khusus, daftar soal dan tidak perlu dilakukan.

Kode etik menyatakan nilai dasar dan dasar organisasi dan peraturan etis, jadi aturan perilaku itu seperti pernyataan nilai umum yang tidak memiliki kerangka makna dan tujuan.

Kode etik tidak hanya peraturan dan peraturan, ruang lingkup mereka agak berbeda! Sebuah kode tidak dapat mencantumkan dan mengamanatkan setiap bentuk perilaku etis dan tidak etis. Kode nilai dan perilaku perusahaan yang baik harus mencakup pedoman manajerial dan karyawan tertentu untuk membuat keputusan etis.

'Frank Doly' dari Northrop Grumman telah menyarankan- "Kode perilaku seharusnya adalah kebijakan yang mudah dibaca, yang tidak suka dibaca tidak dapat dibaca, mudah dipahami oleh orang atau merespons informasi visual secara lebih baik." Bersikap kreatif Lisensi dalam presentasi

Beberapa organisasi telah mengurangi banyak kode etik hanya dengan beberapa nilai inti, misalnya, Texas Instrumen sebagai perusahaan semikonduktor global, menyelesaikan kode etik mereka hanya dengan 3 kata - Integritas, Inovasi dan Komitmen.

Daftar kode etik diberikan di bawah ini:
• Jangan gunakan bahasa kasar
• Mengelola keuangan pribadi dengan baik
• Tunjukkan hormat, hormat, kejujuran, keadilan
• Tunjukkan kehadiran yang baik
• Melakukan bisnis sesuai dengan hukum
• Ikuti semua peraturan dan kontrol akuntansi
• Klaim benar dalam iklan produk.

3.      Mengkomunikasikan Etika

Program etika terbaik di dunia adalah komunikasi yang baik. Komunikasi harus dalam berbagai bentuk dan sering terjadi. Mengkomunikasikan semua kode etik, nilai inti bisa dilakukan dengan cara yang mudah dituliskan ditambah beberapa pertanyaan berupa umpan balik. Pengawas dapat mengadakan pertemuan dengan karyawan untuk membahas masalah etika.

Jaringan komunikasi yang tepat dirancang untuk melembagakan etika. Oleh karena itu, Purcell dan James Weber menyarankan agar hal ini dapat dilakukan dengan 3 cara:

Ø  Dengan menetapkan kebijakan perusahaan dan peraturan etika yang tepat

Ø  Dengan menggunakan komite etika yang ditunjuk secara formal

Ø  Dengan mengajarkan etika dalam program pengembangan manajemen.

4.      Pelatihan Etika

Ada kebutuhan besar akan pelatihan etika karena hanya berkomunikasi dengan baik tidak cukup untuk mengubah nilai menjadi kenyataan, terkadang karyawan mungkin berpikir bahwa mereka mengetahui setiap aspek tentang etika, pengambilan keputusan etis namun mereka mungkin tidak mengetahui gagasan tentang evaluasi aktual. Proses, implementasi dan konsekuensi pengambilan keputusan. Oleh karena itu program pelatihan etika sangat krusial. Pelatihan etika yang efektif seharusnya ada:

Ø  Partisipasi karyawan untuk bertukar pandangan satu sama lain diskusi terbuka tentang masalah etika yang realistis.

Ø  Memperjelas nilai-nilai etika dan meningkatkan kesadaran etis karyawan.

Ø  Menentukan kriteria pengambilan keputusan etis dalam organisasi.

Ø  Terinci, luas untuk mencapai sesuatu yang signifikan.

Ø  Fokus intens yang jelas pada isu etika organisasi.

Ø Selidiki lingkungan etis, analisis aktivitas, strategi, sumber daya, kebijakan dan sasaran dan setelah memeriksa untuk memperkayanya.

5.      Petugas Etika

Spesialis etika adalah anggota dewan direktur yang lengkap. Dia memiliki "kabinet dapur" untuk melayani sebagai dewan yang terdengar dan mendorong kepemilikan program di seluruh area bisnis. Dia bertindak sebagai pemandu untuk perilaku etis dan pengambilan keputusan etis. Petugas etika memberikan beberapa sumber untuk bantuan kepada karyawan organisasi, sehingga jika mereka menemukan kesalahan saat bekerja, mereka dapat melapor langsung kepadanya.

Untuk mis. Di USAA, koordinator etika adalah bagian dari kantor CEO dan bekerja sama dengan dewan etik perusahaan, sekelompok eksekutif senior yang meninjau kembali masalah yang sangat penting dan mengambil tindakan yang sesuai.

6.      Respon dan Penegakan

Melaksanakan program etika secara konsisten merupakan salah satu tantangan terbesar bagi organisasi. Respons yang konsisten terhadap isu etika melibatkan begitu banyak kriteria seperti: Sistem penghargaan (bagi mereka yang telah menunjukkan karakter etis), yang dibangun dalam insentif, ini dapat didukung lebih lanjut dengan metode checklist.

Menurut Bennett, karyawan bisa diajar untuk menerapkan daftar periksa berikut saat dihadapkan dengan dilema etika:

1.      Mengidentifikasi dilema

2.      Kumpulkan fakta

3.      Buatlah daftar pilihan Anda

4.      Uji setiap pilihan

5.      Buat keputusan anda

Penegakan yang konsisten dengan mengkoordinasikan dengan hati-hati dengan personil sumber daya manusia atau dengan membentuk komite koordinasi etika yang dapat meninjau atau mendengar banding atas tindakan disiplin.

7.      Audit, Revisi, dan Penyempitan

Audit harus menetapkan untuk mengungkapkan apakah komunikasi tentang kode etik perilaku bekerja dengan baik atau tidak? Apa hasil dari program pelatihan? Investigasi rinci tentang potensi pelanggaran undang-undang atau peraturan. Para ahli di komite audit akan menjadi eksekutif organisasi atau dapat dipekerjakan dari konsultan luar. Banyak perusahaan menemukan cara yang efektif untuk menilai efektivitas program mereka seperti survei, kelompok fokus dan wawancara keluar terperinci yang sering dilakukan oleh konsultan dari luar untuk umpan balik yang tidak memihak. Sebuah tinjauan untuk program nilai harus diizinkan. Di dunia yang dinamis ini, setiap bulan, setiap tahun keadaan berubah yang menuntut manajer untuk mengevaluasi kembali sasaran dan isi program mereka, terkadang setelah evaluasi, para manajer menemukan untuk memulai dengan tampilan segar dan juga tangan pemberani untuk menghentikan kelanjutan sebuah Ide yang waktunya telah berlalu.